Política de Troca e Devolução 

Na Base agro, valorizamos a sua satisfação e queremos garantir que você esteja plenamente satisfeito(a) com suas compras. Por isso, desenvolvemos uma política de troca e devolução clara e eficiente. Leia atentamente as informações a seguir para entender nossos procedimentos em caso de necessidade de troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja.

1. Troca ou devolução por defeito de fabricação:

Caso você receba um produto com defeito de fabricação, pedimos que entre em contato com nosso atendimento ao cliente em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Será necessário fornecer informações detalhadas sobre o defeito e, se possível, enviar fotos ou vídeos que comprovem o problema. Nossa equipe irá analisar a situação e, se confirmado o defeito de fabricação, ofereceremos a troca gratuita pelo mesmo produto ou um reembolso total do valor pago.

2. Troca ou devolução por insatisfação ou arrependimento:

Caso você não esteja satisfeito(a) com o produto adquirido ou tenha se arrependido da compra, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Nesse caso, o produto deve estar em perfeitas condições, em sua embalagem original e sem sinais de uso. Você será responsável pelos custos de envio da devolução, enquanto a Base Agro se responsabilizará pelos custos de envio do novo produto em caso de troca. O reembolso do valor pago será feito após a devolução do produto e a análise de sua condição.

3. Procedimentos para troca ou devolução:

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente por telefone ou e-mail. Nossa equipe irá fornecer todas as instruções necessárias e o endereço para envio do produto. É importante respeitar o prazo estabelecido e seguir as orientações para garantir uma troca ou devolução eficiente.

Lembramos que a Base Agro reserva-se o direito de recusar a troca ou devolução caso o produto apresente indícios de mau uso, danos causados pelo cliente ou se não estiver em conformidade com as condições estabelecidas nesta política.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que possam surgir. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade e faremos o possível para resolver qualquer questão de forma rápida e satisfatória.

Agradecemos pela confiança em escolher a Base Agro Aero Tecnologia.